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如何利用DPA再营销提高Shopify网站转化率?Facebook广告实操篇

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对于电商来说,FB广告已经成为了一种高效高质量的渠道。但是,用户第一次看到你广告中的产品时,大部分并不会立即购买哦。

当用户来到你的网站时,你肯定希望他们完成以下步骤:

1. 访问主页

2. 浏览类目

3. 查看产品

4. 加入购物车

5. 购买

当然,不可能每一个访客都能走到最后一环。有的访客可能完成了加购但没购买就离开了,有的访客可能看完主页就离开了。

平均来说,只有2% 的访客最终会完成购买。要让这些东西可视化的最简便的方法就是把他们排成一个漏斗形状,这里转化率就是尾部的人数相对于顶部人数的百分比。

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既然平均转化率如此之低,因此漏斗的转化率的提升一点都会对大大提高总销量。一个转化率达到0.5%的店铺,并且平均客单价为$100。当有2000个访客来到网站时,能卖出$1,000的商品。如果店铺的转化率提高到1.5%,那么销售额就能达到$3,000!

差别如此之大,对吧?

所以,再营销是一种提高转化率的非常有效的方法。但是执行的非常糟糕的再营销的广告就是在白白浪费广告费用,同时也会让用户觉得很反感。

三种再营销策略

连产品详情页都没有浏览就离开的访客和加购了没购买的访客是完全不同的。你的再营销策略应该把这些都考虑进去,因此,你的广告需要为漏斗每一步的访客都量身定做。

三种再营销的策略:

通用再营销(初阶)
行为再营销(进阶)
序列再营销(高阶)

当你刚开始你的生意,并且流量很有限的时候,使用通用再营销策略是完全OK的。但是,当你的受众开始增长,序列再营销可能影响力、作用都会更大,会持续影响到潜在顾客的行为。

通用再营销

通用再营销就是直接定位所有的你过去的网站访客,然后在他们离开你的店铺后向他们展示你的再营销广告。

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这个受众包含了漏斗不同阶段的用户,但是他们看到的广告都是相同的。这个方法的缺点就是广告信息不能完美匹配每一个受众。

仅浏览主页的用户可能会想了解跟多你的品牌,建立起一个信任,这之后才会考虑购买之类的事情。反之,加购之后离开的用户可能会对那些强烈的CTA信息反应比较直接,比如Buy now或者提供折扣这样的活动。

行为再营销

行为再营销就是根据访客之前在你的网站上不同的行为对他们进行一个区分,分成几组不同的受众。这时候就可以对几组不同的受众进行不同的营销。

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行为再营销相比上一种方法分得要细很多。这种方法允许你对不同组的受众分别提供相匹配的广告内容。

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对于加购离开的访客你也许可以说一些厚脸皮的话,比如你们是不是在购物车忘了点什么东西之类的。对于主页就离开的用户你也许可以推送一些之前上传的博客来让他们对你的品牌加深一些印象,并且建立起一个信任。

普通的行为再营销的缺点就是广告内容的不断重复出现可能会造成用户的疲劳和方案。根据你设置的窗口的差别,你的受众可能在离开你的网站后,每天、每周或者每月都不断的看到你的那条一成不变的广告。

想想你自己在刷你的社交流的时候,不停的看到那些你早就看到过N遍的内容,你跳过的速度可能比光还快。你的潜在顾客和你是一样的,长此以往可能他们直接把你其它的信息也过滤了,直接点Hide ad,然后你就永远失去了这些客户,同时,你广告的相关度分数也将直线下降,广告花费直线上升。

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序列再营销

序列再营销就是当你的访客在离开你的网站之后,他们不同时间看到的广告是一系列不同的内容。

序列再营销这么有用的原因有这几点:

解决了广告疲劳的问题:保持内容对用户的新鲜度,用户和你的广告产生互动的可能性就越大。

培养客户行为:你的一系列内容可以有很多不同的目标,这些目标可能是同一个潜在客户可能想追求的。你可以谈谈你的退货政策,分享一下正面客户评价等等。

通过融入来脱颖而出:每次你的潜在客户在刷FB的时候,他们都期望看到一些新颖、有趣的内容。你可以使你自己与其他的无聊的广告不同,让自己混进用户的社交流中。

如何通过受众分层来创建序列再营销?

在创建再营销广告是你需要使用到的FB自定义受众技术叫做受众分层。根据访客离开网站天数的不同你需要去创建不同的自定义受众,需要去包含和剔除不同的自定义受众来做出精准的定位。

假设你想要创建一个持续三天的序列再营销广告,然后想让客户三天看到三种不同的广告内容。并且假设你只想定位加购离开的受众,那么你可以照着下面的教学来做。

第一天

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这个受众包括所有前一天加购未购买的访客,你得到的是离开网页第一天的访客。

第二天

这个受众包括前两天加购未购买的访客,但是剔除了前一天的。那么这里你就得到了离开你网页第二天的访客。

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第三天

这个受众包括了前三天的加购未购买访客,剔除了前两天的,你就得到了离开你的网页第三天的加购未购买访客。

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一但你创建好了受众分组,那么你就可以开始设置再营销序列了,他们看起来可能是这样的:

我建议每一个序列都要创建一个新的广告系列。在广告组你可以选择适合的自定义受众。

行为再营销+序列再营销=?

当你把行为和序列再营销结合在一起的时候,你得到了一个非常强大的组合。你可以对漏斗不同层级的用户创建不同的再营销序列广告。这种策略可以带来非常高的广告相关度体验,可以从漏斗顶端一直到尾端一直对客户产生一个影响。

例如,Shopify Plus 商家‘100% PURE’ 对主页跳出访客进行序列再营销。在离开网页后的三天内每天进行。这些潜在客户每天都会有新的体验,并且对他们的品牌了解到更多。

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这些访客是连产品详情都没看过的,所以这里的目标更多的是和他们之间建立起信任并且想办法把他们带回到网站,争取能让他们买点啥。

这里是他们的广告内容。

第一天:博客贴文广告

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这个广告推广了一个叫做‘How to Strobe with Gems and Minerals’的贴文。这个贴文表达了商家的思想领先者的地位和产品提供的价值。

第二天:最热销产品广告

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这个广告附上了最畅销的系列的链接。这种方法是推荐热门产品的好办法,你可以建议用户浏览获取更多你的品牌和产品的信息。

第三天:皮肤焕新套装广告

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这个广告推广了一套皮肤焕新的套装。这里的目标就是想把用户直接带到一些流行或者好卖的产品页。

了解更多再营销方法==》加QQ:3362611331

如何衡量序列再营销效果?

根据你针对的漏斗不同层级的目标,对成功的定义相差的会非常的多。许多推广人会通过ROAS来衡量所有类型的再营销广告系列。但其实真正的关键参数没有那么简单。

有时候,你可能没有预算去跑那些不是直接针对ROAS的广告系列,这是没问题的,但是了解到别的类型的广告系列不是通过ROAS来衡量的是很重要的。

打个比方,如果你在对主页跳出的用户做序列再营销,那么你需要去衡量广告有多少的互动,有多少人回到了主页,有多少人浏览了产品详情。

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但是如果你是对加购的访客做序列再营销,那么你想去衡量的指标一定是广告的花费和这些广告带来了多少利润。

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总结

如果你只是单纯设置一个DPA,然后让再营销广告自己跑,那你就错过了太多提升转化的机会了。

几个关键点:

你过去的访客会在漏斗的不同层级离开,所以要有针对性的去交流。==》行为
用户不喜欢不同的看重复的内容。==》时间
不同漏斗层级的再营销的衡量指标是不同的,不是都看ROAS的哦。

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