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Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

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原文链接

https://www.shopify.com/blog/8211159-9-simple-ways-to-write-product-descriptions-that-sell

这篇文章我觉得非常实用,也在自己的店铺做了应用。

 

有一个非常常见的错误,甚至是职业的广告文字攥稿人有时候都会犯,就是在商品详情里只是简简单单地介绍了一下商品。

 

怎么会犯这种错误呢?因为商品详情的存在的意义,就是要让用户对你的商品产生购买欲。

 

那么这里就让我们看看九种能帮你卖货的简单的商品详情要点。

 


  1. 专注最匹配、最理想的买家

 

如果你在撰写说明的时候,脑子里考虑了非常非常多种类的买家,你的文案最终会非常宽泛,非常空洞,非常没有特点,最终你的文案将一个客户都匹配不到。

 

最好的商品详情一定是直接定位了最理想的受众,为他们量身定做的文案。你需要提出并且回答问题就好像你在和客户对话一样。你需要去选择你最理想的买家的语言风格。

 

这里有一段Think GEEK的一款LED 闪光灯的商品详情:

 

You know what’s sucky about regular flashlights? They only come in two colors: white or that yellowish-white that reminds us of the teeth of an avid coffee drinker. What fun is that kind of flashlight? We’ll answer that: NO FUN AT ALL. You know what is fun? Using the Multi-Color LED Flashlight to cast a sickly green glow on your face while telling a zombie story around a campfire. No campfire? Make a fake one with the orange light!

 

当你在写你自己的商品详情的时候,一开始要先去想象你最理想的买家是哪一群人。他们接受哪种类型的幽默?他们使用什么类型的文字?他们讨厌什么类型的文字?他们对类似sucky和crappy这样的词有抵触吗?你应该去回答他们的哪些疑问?

 

想一想,如果你在实体店和你的客户面对面,你会说些什么来卖你的商品。现在尝试一下,然后把这些话放到网站上,并且尝试让它们和客户能产生更多的共鸣。

 


  1. 用优势去吸引客户

 

当我们在卖自己的商品的时候,我们会对自己的商品的特性与规格非常的激动。我们和自己的公司、网站、商品同呼吸,共命运。

 

问题是我们的潜在买家并不像我们一样对这些平凡的特性和规格感兴趣,他们想知道的是商品对他们有什么用。这就是为什么你需要去高亮每一个特性的优点、长处、用处。

 

这里有一个Method Home为自己的洗手液做的文案:

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

Sometimes the scent of seasonal hand wash is all we need to rouse our holiday spirits. Available in an array of festive fragrances, our naturally derived gel hand wash will leave your hands soft, clean and ready to be tucked into a pair of fair isle mittens. It really is the most wonderful time of the year.

 

Method Home 说他们的洗手液的好处不仅仅是帮你的手变软变干净,还能激发你的假期的精神,让你的假期变得更换了,让你更享受。

 

那么说到特性的用处。你的商品是怎么让你的顾客感到更开心,更健康,或者更有动力的?你的商品能帮助解决哪些问题和麻烦?

 

不要简简单单的卖商品,要卖的是客户的体验。

 


  1. 避免Yeah,Yeah短语

 

当我们在词语上卡壳并且不知道商品详情里还能加些什么的时候,我们总是会加一些类似excellent product quality这样乏味没营养的词。

 

这种就是yeah,Yeah短语。当潜在的买家看到excellent product quality的时候他就会想,yeah,yeah,当然了,谁都会这么说,还没见过谁会说自己的商品是average,not-so-good或者是bad的。当顾客脑子里有这个想法时,你的说服力就已经大大下降了。要尽量避免这个情况的发生。Zappos这个商家就没有去这样形容他们的商品,他们列出了每个技术上的细节和好处:

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

 

这些要点完全没有直接的提到商品的质量,但是都给你你一个质量好的印象。他们都通过特点来详情优势:

Genuine hand-sewn construction (feature) >> durable comfort (benefit)

 

商品细节增加了可信度,可以帮助你的商品销售。这些技术上的细节永远都不会嫌多的,一定要写的清晰、详细。

 


  1. 要去证明你使用最高级的特性

 

最高级听上去是非常虚假的,除非你能非常清晰的去证明它。

 

亚马逊解释了为什么Paperwhite是世界上最先进的阅读器:

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

 

专利这个词赋予了一个这个商品非常特别的形象。亚马逊又使用了一些百分数来展示为何他们的商品有更好的对比度和非常棒的分辨率。这提供了一个决定性的优势:在亮光下,Paperwhite也能提供一个清晰的文字、画面,同时不会刺眼。

 

如果你的商品确实是最棒的,那就记得提供具体、详细的证明、证据。否则,就调低你的文案的语气或者去引用客户说的一些关于你的商品最棒的评价。

 


  1. 迎合读者的想象力

 

科学研究证实打不过人们用手拿着商品的时候,他们对商品的占有欲会上升。

 

那么你现在是在做在线销售,访客不可能物理上接触到你的商品。多数情况下,非常清晰的图片或者视频可以起到相似的作用,但是有的文案也是能起到一定作用的:让你的读者去想象,拥有了这个商品后会是一种什么感觉。

 

这里是一段Think Geek一款烧烤工具的成功调动客户想象力的文案:

There is a person who is the hero of every BBQ or family cookout and that is the Grill Master. We always looked up to our Mom or Dad as they tended the grill and looked forward to the day when we could be in charge of charring the meatstuff and searing delicious slices of fresh pineapple. Now that we’re adults, it’s finally our turn and technology has smiled upon us, giving us a tool that is destined to impress.

 

要联系这样的文案技术,那就用imagine来开头,然后在结尾处向读者解释他们在拥有这个商品后会有怎样的感觉。

 


  1. 用小故事来打破理性的障碍

 

在商品详情里加入小故事可以降低大家对技术的心理障碍。换句话说就是,让大家忘记自己是在被推销。英国红酒商Laithwaites总是会加入以下关于红酒制造者的小故事:

The Dauré family owns one of the Roussillon’s top properties, the Château de Jau. Around the dinner table one Christmas, they agreed it was time to spread their wings and look to new wine horizons. The womenfolk (Las Niñas) fancied Chile and won out in the end, achieving their dream when they established an estate in the Apalta Valley of Colchagua. The terroir is excellent and close neighbors of the Chilean star Montes winery.

 

当你要讲故事的时候,你要先问问你自己:

谁在制造商品?

创造商品的灵感是什么?

你在开发商品的时候你需要客服哪些困难?

商品测试如何?

 


  1. 用一些感官词来引诱客户


在餐饮界有一句话由来已久:sensory words increase sales, because they engage more brain processing power. 这里有一个巧克力制造商的例子,Green and Black:

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

 

他们的感官词不是直接对应到口味的,声音和触感都被提及了:Crunchy和Smooth。

 

形容词是非常复杂的。他们通常不会给你的句子添加额外的意思,并且你最好直接删了他们。但是,感官形容词是非常强大的,他们可以让客户在阅读你的文字是体验到一些东西。

 

用这些鲜明、生动的商品详情来迷晕你的读者。想想velvety,smooth,crisp,bright这样的单词。

 


  1. 用Social Proof(社交/口碑证明)来诱惑用户

 

当你的网页访客不确定购买什么商品是,他们会去寻找一些建议。通常他们倾向于购买有最高正面评价数量的商品。有一些方法可以帮助你在商品详情里导入一些social proof。

 

在线家居卖家Made.com 的例子是这样的:

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

 

上面的例子还带有额外的影响,因为他形容商品是受欢迎的。受欢迎又被媒体剪报更好的支持了真实度。

 

大多数卖家都会被吸引去买一些受欢迎的东西。所以在管理自己网页的时候,要高亮那些顾客最喜欢的商品。

 


  1. 让你的详情清晰

 

你的网站设计是否在网站访客阅读商品详情的时候友好?

 

这里有一个Innocent Drinks的一个非常好的例子:

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

要包装好你的商品详情,让他们清晰、易读,同时对潜在顾客更有吸引力。

 

还有几个你在设计时可以关注的重点:

用标题来引诱你的网站访客

使用清晰易读的bullet points(项目符号)

加入一些留白空间

加大字体尺寸

 

附送几个优秀的商品详情页案例,大家可以好好研究学习一下,也欢迎加QQ群543393925交流:

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例) 图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

图片1-4 Shopify站内优化:如何写出高转化的商品详情?(附案例)

 

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