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你真的知道如何设置Google Analytics目标吗?效果差异巨大

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Google Analytics目标是一个很好的数字测量策略的核心。

如果您在Google Analytics中没有使用目标,那么您就没有从该工具中获得太多价值。如果您在使用自己的网站来实现一些商业价值,那么很可能您有一个明确的目标,您希望访问者实现这一目标,从而体现出这一价值。

Google Analytics目标在所有风格和类型中都是一种捕获特定数据数据的方法,并允许报告根据这些信息分析行为,购买和人口统计数据。简而言之,它们可以帮助您衡量您的投入如何有效地实现您的业务目标。谁不想要这种数据?

本文将概述如何设定从基本目标到更高级的目标,还将涵盖与Google Analytics目标相关的战略事宜。但首先,我们需要详细了解Google Analytics中的目标以及可用的不同类型…

Google Analytics目标:类型和用例

看看你的流量数字和有多少是有机的或社交的是一件很棒的事情,但真正好的是看看这些访问者是否给你带来商业价值。看,流量往往是一个虚假的度量指标。

一个简单的例子:比方说,你每个月引入一万个访问者到一个特定的博客文章,说一些高层次的内容,比如“商业成功秘籍”。然后,假设你也有一个帖子,一个月引入100个访客,就像“德克萨斯州的数字分析服务”,这正好是您的业务销售内容。只要考虑这个流量超过几秒钟,你就可以猜到哪个流量更有价值,但仍然容易收到日益增加的流量数量的扰乱,会觉得量级上的优势会更有价值。

通过目标,您可以量化流量的价值。你可以看到,如果流量转换成:

· 潜在客户

· 顾客

· 试用注册

· 电子邮件订阅者

· 重复购买

您可以通过设置Google Analytics目标来实现这一点。在Google Analytics中设定目标的方法有四种:

· 目的地(URL)

· 时间(时间)

· 页面/访问

· 活动

目的地目标相当简单:就是在您网站上的特定位置加载时,即当用户使用专门指定的网址(例如websit.com/thank-you)点击“感谢您”页面时。把它看作是到达某个地方的用户。 当会话持续特定时间或更长时间时触发持续时间目标。例如,您可以设置一个目标,记录支持站点上的会话何时达到10分钟或更长时间。把它看作是一个用户达到一定的时间。 每个访问页面的目标也几乎与它听起来的一样 – 当用户在会话期间查看特定数量的页面时(例如,加载了10页或更多页面),触发该页面。把它看作是一个用户了通过一定的门槛。最后,事件目标是事件触发的时间。这些可以是“视频播放”,“滑块互动”或“点击社交分享”之类的内容。

不过,就目标而言,它们与Google Analytics中的设置方式不同,如何去分析数据。我们将在下一节中更详细地介绍它们。 您最多可以为视图创建20个目标。一旦你设定了一个目标,它只收集之后的数据,并不追溯到你的过去的数据的目标。

设置Google Analytics目标:基本知识

要开始使用目标,请转到管理控制台并点击目标。

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找到主要管理控制台的目标部分。

从那里,点击“+新目标”来设置一个新的目标。

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点击红色按钮来创建一个新的目标。

现在,您将看到几个选项,其中第一个是需要选择您的目标设置。你有3个基本的选项来创建目标:

· 使用目标模板

· 创建自定义目标

· 创建智能目标

首先,你可能会从目标模板中获得很多价值。对于许多网站来说,他们足以让你去收集有价值的数据。这些模板旨在帮助您使用常见业务目标,如利润,购买,查询和互动。 注意:要访问相关模板,您需要编辑您的财产,选择一个行业类别,并保存您的更改。同样,用自定义目标来启动和运行也是很容易的。对于本文的其余部分,我们将以此为例来设定自己的目标。

智能目标很有趣。这是针对AdWords用户的一项功能,但普遍达成共识,但是分析师们普遍认为这是没用的,甚至会产生误导。从本质上讲,它们适用于那些不设置转换跟踪的用户,并希望利用Google的匿名数据网络将微观特征与高度用户意图相关联。

正如HubSpot的高级网络分析师Johannes Mehlem所说,“一般来说,对于网站分析,Google Analytics中的常规目标有助于理解和细分访问者。”

João Correia,Igloo Analytics的解决方案总监说的更直白: “如果您根据客户的步骤来配置目标,那么这就是您需要帮助您的客户完成流程并推动业务向前发展的一切。忽略干扰和非业务相关的目标。不要使用智能目标功能; 这只是Google为AdWords揽钱的另一种方式。“

一般来说,当您衡量Google Analytics给您的所有选项时,Google Analytics中的目标可涵盖广泛的不同用例,从电子商务网站(例如购买)到内容网站(例如注册),甚至包括教育知识基地 (当您点击文章的时候出发事件)。90%的业务用例(或更多)可以通过有变化的使用常规自定义目标功能来实现。

如何设置4种Google Analytics目标(分步)

如上所述,您可以设置四种类型的Google Analytics目标:

· 目的地(URL)

· 时间(时间)

· 页面/访问

· 活动

我们将通过一个示例站点专门介绍上面四种目标,但无论您使用哪一个站点,都将从以下步骤开始:

1. 选择您想要的目标类型(模板,智能或自定义)。在以下示例中,我们将使用自定义目标来查看不同的用例。

2. 点击继续继续设置您的目标。

3. 给你的目标命名(做一些具体的事情,因为你希望你的团队清楚目标的测量结果)。

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在模板,智能目标或自定义目标之间进行选择。

在此之后,你的设置将取决于你选择的目标(在上面讨论的四个之中)。我们将在下面介绍其中的每一个,从最受欢迎的目的地开始。

目的地目标

如果你选择目的地的目标,这是你要经过的设置:

1. 选择你的目标网址(例如/ thank-you /)。

2. 选择是否为目标分配一个值。

3. 决定是否要为您的目标设置一个渠道。如果您选择这样做,通过追溯到达目标所需的步骤(如果它是一个结帐漏斗,可能是/ cart / – / checkout / – / thank-you /),设置目标漏斗。

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为假设的电子商务购买设定目的地目标

由于是目的地的目标,你必须确定目的地的匹配类型是什么意思。基本上,这就是Google Analytics如何以及以何种程度的精确度确定是否根据网址计算目标。

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确定目标目标中的匹配类型

“Equals to”匹配是完全匹配的规则。这意味着只有特定的URL会起作用,并且需要匹配URL中的每个字符。在这种情况下,不会有会话标识符或UTM参数等动态URL信息。只有当你的URL是干净的时候才能使用这种,不要改变(如果他们不一样,你就错过了数据)。 如果使用大量的UTM参数,则可能需要使用“开始”匹配。 这将匹配相同的字符,直到您指定的字符。因此,如果您指定“/ thank-you”,那么如果使用“开始”匹配,查询参数不会混淆您的数据。 如果您是Google Analytics专家,则可以使用正则表达式。这些允许您以更高级的方式自定义您的目标。本指南不是深度研究正则表达式的地方,但对于分析师来说,这可能是非常有价值的。

设置目的地目标也为您设定目标渠道提供了极具吸引力的潜在价值。 有一点需要注意的是单页应用程序( URL)跟踪的难点。

许多营销人员会遇到这个问题,但这里有一个Sujan Patel的具体例子 ,他详细介绍了他赢得SPA追踪的挫折: “我试着在网站(Mailshake.com)上通过GTM设置一些非常基本的目标跟踪,但是由于它是在AngularJS中编码的,所以页面URL并没有随着人们在流程中移动而改变。我试图通过阅读一些文章并向我们的开发人员发送一个代码片段来添加到网站,但最终不得不请分析专家来帮忙。

大痛苦,浪费大量时间,因为 当我试图弄清楚的时候,我们没有设置重要的目标跟踪。基本上,这里的解决方法是要触发虚拟网页浏览。

目标渠道

URL的目标也允许我们设置视觉漏斗,这实质上允许我们从逻辑上追踪线性用户旅程。这样,您可以看到有多少用户到达设计的目标的每一步。更好的是,你可以看到用户在这个过程中丢失的情况,这对于优化你的网站给你提供了有用的CRO知识。

这就是典型的Google Analytics漏斗可视化效果:

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一个典型的渠道,用于可视化Google Analytics目标

对于大多数网站来说,从您的目标开始倒计时可以非常容易地设置漏斗可视化。只要想一想用户需要采取的步骤才能到达那里。

在上面的例子中,这些步骤是:

· 购物车页面

· 结帐页面

· 完成购买

这是一个超级简单的结帐流程。但也许在另一个电子商务商店,流程将是这样的:

· 购物车

· 帐单和运输

· 付款

· 总览

· 购买完成

当然,在不同的网站上是不一样的,所以你必须绘制自己的网站。不过,我强烈建议为上述转换优化效益做好准备。假设您的购物车发生大量弃车事件,请检查页面步骤。你想知道这个,对吧?最简单的方法是通过漏斗可视化(有别的解决方法,但为什么不用最简单的?)。

一个重要的事情(对于数据分析来说,任何事情都是这样)是要三重检查目标漏斗的准确性。有时,您可以获得一些漂亮的数据,并与Google Analytics中的其他数据报告产生巨大差异。 您在这里需要的可能不是完整的Google Analytics审核 (尽管这从来不会有坏处),但是你至少应该给它一个做常规测试:所有步骤都还正常吗?如果不是,则可能需要排查问题。 现在,我们已经对URL目标的目标有了很好的把握,所以让我们转向使用较少的目标类型。

持续时间目标

如果你想建立一个持续时间的目标,这是你的工作流程:

1. 选择持续时间,而不是选择目的地目标。为您的目标命名,然后点击继续。

2. 选择你想要的目标的门槛。

3. 或者,您可以为此“持续时间”目标指定一个货币值。

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设置持续时间目标,在设定的会话时间之后触发。

你为什么要设置一个持续时间目标?在大多数情况下,要在您的网站上获得一定的参与度,并分析您所拥有的最多和最少的参与者之间的差异。这是支持网站和没有明确转换目标的网站的流行用例。如果您有帮助中心文章,而且有人在网站上花了很长时间,那么这个是好是坏?是因为他们找到了答案,留下来阅读,还是因为他们在困难的写作和指导中挣扎,整个时间都感到沮丧?因此,持续时间目标可能难以真正符合您的业务目标。

每个进度目标的页面/屏幕

接下来,我们有一个“每页会话页数/屏幕”的目标,这也是一个基于参与的目标。

以下是你如何设置:

· 选择“每个会话的页面/屏幕”,为您的目标命名,然后按继续。

· 选择每个会话需要计算多少页才能触发目标。

· 或者,为您的目标分配一个值。

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设置“每页会话的页数/屏幕数”目标来衡量参与度。

每个会话的页面/屏幕,与持续时间目标不同,确实有一个明确的用例。如果您运营的是内容网站,尤其是通过广告获利的内容网站,则可以增加更多网页浏览量,具有商业价值。这与电子商务网站的平均订单价值指标有些相似。无论如何,这是衡量参与度的另一种方式,而且非常容易设置。

事件目标

最后,我们有一个有趣的目标类型:一个事件目标。您知道,事件是一种跟踪用户在网站上的交互以更好地理解他们的行为的方式。

活动由三部分组成:

· 类别

· 行动

· 标签

Google Analytics(分析)活动的一个典型例子是跟踪PDF下载,组件可能如下所示:

· 分类:“PDF”

· 行动:“下载”

· 标签:“GA_Ebook”

制定活动目标比其他的要复杂一些,因为这不仅仅是网站架构或持续时间/数量目标; 你实际上必须执行事件跟踪,这可能需要也可能不需要某些技术人才的指导。一旦你建立了一个事件,你可以根据上述事件选择条件,你可以根据它的类别,动作,标签,价值等来触发一个目标。

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在Google Analytics中设置活动目标

但是,什么时候你会想要使用这些目标呢?在大多数情况下,您会设置目的地目标; 他们是迄今为止最受欢迎。

但是你可能会有一个网站事件可以被认为是有价值的,HubSpot的高级Web分析师Johannes Mehlem向我解释道:“一个基于事件的目标是有意义的,例如, 在同一页面上填写和提交的表单,而不需要后续的感谢页面重定向。此外,任何其他可能被视为有目标的行为,例如PDF下载,视频播放或其他点击交互都可以为活动目标提供帮助。 最具扩展性的方法是通过Google跟踪代码管理器设置Google Analytics事件跟踪。“

在Google Analytics(分析)中的另一个深入的事件是在CXL的博客上。如果你刚刚开始,看事件目标的好方法可能不是选择很复杂的。我不是说这种情况永远适用,但是如果你刚刚开始,试着以更原始的方式重新构建你的目标跟踪。例如,如果您想跟踪表单提交作为目标(例如,如果您是领导者生成的网站),也许您可以将其转发到“感谢您”页面,并将其作为目标进行跟踪。最简单的路线通常是最好的路线。

用Google Analytics(分析)目标避免错误

我们已经在这篇文章中介绍了很多。你应该已经能够设定目标,并避免最常见的错误。 但是,为了一些额外的保障,我想与一些出色的分析专家联系,看看他们所看到的最普遍的错误是什么。 你会发现,虽然具体的错误有所不同,但其中大部分归结为重点和减少复杂性。越是退后一步,确定对您的业务至关重要,从长远来看,您将遇到的麻烦就越少。

在这方面,João Correia,Igloo Analytics的解决方案总监,这里给了一个超级全面的回答:

“1)在配置目标之前,花时间了解您的网站在客户的流程中的角色。确定您希望客户采取的关键行动以及他们适合客户流程的地方。将这些关键操作配置为目标。您选择正确的关键操作的一个很好的指示是,除非您的业务模式(和客户流程)完全改变,否则它们将不会随时间而改变。

2)为所有营销活动分配一个主要目标(映射到客户流程),通过这个目标来衡量该活动的成功。通过相关的维度来试验和划分您的主要目标。做更多或什么有效,少做什么没有。

3)焦点焦点。专注于你的目标。如果您根据客户的流程配置目标,那么这就是帮助您的客户完成流程并推动业务向前发展所需的一切。忽略干扰和非业务相关的目标。不要使用智能目标功能; 这只是Google用AdWords揽钱的另一种方式。

4)记住目标不能追溯,Google Analytics(分析)不会重新处理数据。“

HubSpot高级Web分析师Johannes Mehlem的 其他一些顶尖技巧,我坚持提出自己的分析方面的问题和好奇心的问题:“在Google Analytics中设置目标时,我建议 使用”目标详细信息“部分中的”验证此目标“选项,该选项将返回过去7天内给定目标的转化率。”

他还有一个关于目的地目标的超级具体的提示:

“对于在一个给定的URL的网页浏览触发基于目的地的目标作出 一定要使用相对URL路径。这意味着使用/random-order/thank-you.html而不是http://example.com/random-order/thank-you.html。例如。com / random - order /thank - you 。HTML。 此外,使用正则表达式的URL结构也考虑到任何可能附加到目标网址的活动或工具参数意味着确实包括所有的目标完成,而不仅仅是一个子集。这意味着使用\ / random-order \ / thank-you $ | \ / random-order / thank-you \?而不是只“equals”/谢谢你。

总结Google Analytics(分析)目标

Google Analytics目标是使用该工具并从中获得实际价值的绝对必要条件。如果你不使用目标,那么你只是在可能成为洞察力的海洋的小池里嬉戏。 开始并不难。这主要是一个找出什么行动对您的业务至关重要的问题,取决于您的业务,这可能是相当直接的(例如,与电子商务或潜在客户生成网站)。

有些情况下,网站没有明确的目标,但即使是在这些情况下,您已经看到如何参与和基于事件的目标可以帮助您定义和衡量用户的行为。所以没有任何借口。

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